Amigos aprendices de Asistencia:
Al abordar el proceso de aprendizaje al cliente es preciso que nos concienticemos de la importancia que tiene para las organizaciones del siglo XXI la estrategia del servicio al cliente, como una de las ventajas competitivas y substanciales para el crecimiento y desarrollo sostenible de aquellas empresas que quieran enfrentar los retos de un mundo globalizado y de una sociedad cada vez mas exigente y cambiante.
Desde este horizonte, ustedes como asistentes administrativos tiene la responsabilidad de adquir competencias, habilidades y destrezas para contribuir activamente con las organizaciones en la tarea de reorientar la unidad administrativa hacia un servicio al cliente de alta calidad que colme sus expectativas y satisfaga sus necesidades. Y esto es precisamente lo que el SENA plantea para sus aprendices.
De esta manera se espera que a traves del estudio y comprension de las tematicas sobre servicio al cliente y de las orientaciones de su instructor, se logre unos resultados exitosos. Pero recuerde que este es un proceso de formacion autònomo e idenpendiente y que el èxito o fracaso dependen del grado de responsabilidad y compromiso con que usted acoja el proceso.
¡Entonces¡ Manos a la obra y a ponerse las pilas con los siguientes compromiso
- A llegar puntualitos.
- No faltar a clase.
- Desarrollar las actividades de E.A.E planteadas en la guia.
- Leer, leer y comprender.
- Entregar las evidencias en la fecha indicada.
- Ser criticos y reflexivos.
- Tener una actitud positiva
- Tener vision de futuro.
- Pensamiento abierto al cambio
- Tener mucho responsabilidad y compromiso.
